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45分集中スキルUP　ビジネスマナー講座レッスン③～電話対応～

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今さら聞けないビジネスマナーの基本から
ここで差がつくビジネススキル+αまで学べる　45分集中スキルUP【ビジネスマナー講座】

レッスン③　＜実践＞＜基礎＞
好感度が高い電話応対講座
電話応対、失敗していませんか？
・重要スキルその２「電話応対」
・非対面コミュニケーションにおける心理作用を知る
・“好感”と“信頼”獲得のための６つのポイント
・ビジネスツールとしての「電話」～言葉遣いのマナーとNG対応
・対応スキルを体得！実践練習
（電話の受け方・取り次ぎ・折り返し・要件ヒアリング・かけ方など）

「ビジネスマナー講座」レッスン①～⑥まで、1コマからご受講いただけます。
6コマ全てご受講された方には、一般社団法人日本グローバルマナー協会認定のビジネスマナー検定3級資格を取得できます。